Leveringen
Waarom wordt mijn bestelling niet direct afgeleverd? Bestellingen welke voor 15.00 geplaatst en betaald zijn (via iDEAL of creditcard), worden dezelfde dag nog uitgeleverd. Later geplaatste bestellingen zullen de volgende dag in behandeling genomen worden. Bestellingen welke via overboeking worden betaalt, worden in behandeling genomen, zodra de betaling bij ons is ontvangen.
Levert Baby & Tiener ook in het buitenland? Baby & Tiener levert alleen in Nederland, België en Duitsland.
Kan ik zelf kiezen wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Voor artikelen welke door PostNL bezorgd worden is het helaas niet mogelijk om bezorgdatum af te spreken. Voor bestellingen welke door onze eigen bezorgdienst met o.a. babykamers en/of meubels wordt er telefonisch contact op genomen voor het maken van een bezorgafspraak.
Levert Baby & Tiener ook in het weekend? Artikelen welke per PostNL bezorgd worden, zal PostNL nog wel op zaterdag aan kunnen bieden. Grote artikelen zoals babykamers worden van maandag tot en met vrijdag bezorgd.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen? Een bestelling kan ook op een ander adres bezorgd worden. Het bezorgadres kunt u aangeven tijdens het bestelproces. Hiervoor kunt u het vakje ‘factuuradres is anders dan bezorgadres’ aanvinken.
Hoe maak ik een afspraak voor de levering van mijn bestelling? Bij een grote bestelling, zoals een babykamer of meubels, zal onze afdeling Planning telefonisch contact met u opnemen voor het maken van een bezorgafspraak.
Wat moet ik doen als ik op vakantie ga en mijn bestelling is nog niet geleverd? Als u op vakantie gaat voordat uw bestelling geleverd wordt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen er dan voor zorgen dat uw bestelling na uw vakantie bezorgd zal worden of (afhankelijk van de bestelde artikelen) nog voor uw vakantie te kunnen bezorgen.
Worden grote bestellingen ook direct geleverd? Grote artikelen zullen per onze eigen bezorgdienst geleverd worden. Hiervoor zal een afspraak met u gemaakt worden.
Ik woon in een flat/appartement. Worden grote artikelen ook boven gebracht? Ook grote artikelen worden bij u boven gebracht. Wel verzoeken wij u vriendelijk dit door te geven aan onze afdeling Planning, wanneer zij u bellen voor een bezorgafspraak. Hier kan in de planning dan rekening mee gehouden worden.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat nu?
Wanneer uw bestelling na een week nog niet binnen is en u geen informatie van ons heeft gekregen, vragen wij u contact met ons op te nemen.
Mijn bestelling is niet geleverd op de afgesproken datum, wat nu? Wanneer uw bestelling niet op de afgesproken datum is geleverd, vragen wij u contact met ons op te nemen per email.
|
2013 © Baby & Tiener Megastore
