Klantenservice

  Webshop
  Algemeen
  Service & Garantie
  Filialen
  Contact
  Veel gestelde vragen

  Service & Garantie

• Klachtenafhandeling
• Garantie

Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft over één van onze producten, dan kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling via service@babyentiener.nl Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn verzoeken wij u de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven, indien mogelijk graag met fotomateriaal.

Garantie

De garantie op doorgaans alle artikelen, tenzij anders aangeven, is normaliter de fabrieksgarantie die de fabrikant standaard biedt. Vaak vindt u de precieze garantietermijn in de gebruiksaanwijzing van het artikel. Indien deze niet aanwezig is dan geldt de wettelijke garantietermijn.

In het geval dat u garantie wenst te claimen, dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice via klantenservice@babyentiener.nl Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze algemene voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.

• Op de door babyentiener.nl geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant, importeur of agent babyentiener.nl verstrekt.
• Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen franco aan babyentiener.nl geleverd te worden, voorzien van aankoopbon en eventuele garantiekaart. Bij het ontbreken van deze bescheiden vervallen alle aanspraken op garantie.
• De kosten van verzending door babyentiener.nl naar importeur, fabrikant e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan babyentiener.nl in rekening worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
• Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen, worden, uitsluitend ter beoordeling van babyentiener.nl, hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering, vervangen, indien de gebreken naar het oordeel van babyentiener.nl/fabrikant te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende bestemming van het product.
• Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere wijze onoordeelkundig behandelt.